Vários sites e aplicativos móveis no mundo usam “padrões obscuros”, que envolvem esconder ou atrasar a divulgação de informações que podem afectar a decisão de compra de um consumidor, e interferência de interface, técnicas como obscurecer informações importantes ou pré-seleccionar opções que enquadram as informações de uma forma que direcciona os consumidores a tomar decisões mais favoráveis para o negócio.
A pesquisa internacional conduzida pela International Consumer Protection and Enforcement Network (ICPEN) e pela Global Privacy Enforcement Network (GPEN), foi neste mês de Julho tornada pública. A mesma analisou 642 sites e aplicativos móveis que oferecem serviços de assinatura de empresas em todo o mundo e em vários idiomas. Quase 76% dos sites e aplicativos examinados como parte da revisão empregaram pelo menos um possível padrão obscuro, e quase 67% usaram vários padrões obscuros possíveis.
Não foi relatado se essas práticas identificadas foram usadas de forma ilegal ou violaram as leis dos países afetados. Foram examinados padrões obscuros que poderiam encorajar os usuários a comprometer sua privacidade. Nesse exame, quase todos os mais de 1.000 sites e aplicativos pesquisados usaram uma prática de design enganosa. Mais de 89% deles usaram linguagem complexa e confusa em suas políticas de privacidade. A interferência de interface foi outro infrator importante aqui, com 57% das plataformas tornando a opção de privacidade menos protetora a mais fácil de escolher e 42% usando linguagem carregada de emoção que poderia influenciar os usuários.
